Sí, ho sabem. Al món del màrqueting li encanta posar noms guais a coses que ja fèiem des que l’ésser humà va aprendre a parlar. Però si creies que el storytelling era només una manera hipster de dir “explicar històries”, t’equivoques… per poc. En realitat, és molt més: és la clau per fer que la teva marca deixi de semblar una calculadora amb logotip i comenci a tenir ànima.

El storytelling en màrqueting: molt més que un conte bonic

La màgia d’explicar amb propòsit

El storytelling en màrqueting és l’art —i també la ciència— d’utilitzar relats per connectar emocionalment amb el teu públic. No parlem de rondalles a la vora del foc, sinó d’un relat estratègic que explica qui ets, per què existeixes i, sobretot, per què algú hauria de donar-te els seus diners (spoiler: no és perquè siguis barat).

Una bona història desperta emocions, crea empatia i, si està ben trenada, pot convertir un producte avorrit en una llegenda urbana.

No vens productes, vens significat

El storytelling t’ajuda a vendre alguna cosa més que una ampolla d’aigua o una app de torn. Vens l’experiència, el relat, l’estil de vida. Per això la gent fa cua per comprar sabatilles esportives que ja té en tres colors o paga el triple per un cafè amb història de cooperativa colombiana darrere. Benvingut al teatre del màrqueting.

Per què el storytelling és tan important en el màrqueting?

1. Perquè la gent recorda històries, no eslògans

A no ser que siguis Coca-Cola o Apple, ningú recordarà el teu eslògan. Però una història ben explicada? Aquesta pot quedar gravada. Les neurones s’activen com si estiguessin veient una pel·li de Netflix, i això... ven.

2. Perquè genera confiança (i la confiança ven)

Una bona història pot fer que la teva marca deixi de semblar una empresa més amb un logotip simpàtic. T’humanitza, et fa proper, t’explica sense avorrir. I quan confien en tu, et compren. I si no et compren, com a mínim t’escolten. Que ja és molt.

3. Perquè et diferencia de la resta de la jungla digital

En un món on tothom crida "soc disruptiu" a l’algoritme de torn, el storytelling és el que fa que deixis de ser un entre tants i passis a ser “aquell que…”. Aquell que va començar venent a la seva mare. Aquell que fa sabons perquè li agraden les bombolles. Aquell que… té una història.

Com aplicar el storytelling en la teva estratègia de màrqueting?

Defineix el teu relat (i que no sigui avorrit)

Tots tenim una història. El truc és saber explicar-la bé. D’on ve la teva marca? Quin problema resols? Per què ho fas? Troba el fil conductor i converteix-lo en el motor del teu discurs.

Coneix el teu públic (i parla com ells, no com un PowerPoint)

No t’adrecis al teu públic com si fossin inversors suïssos. Si el teu públic són joves que mengen hummus i fan servir TikTok, adapta el teu relat a aquest llenguatge. Si són mares que busquen tranquil·litat, ves per aquí. La història ha de sonar real i pròxima.

Integra el relat en tots els punts de contacte

El storytelling no és només per a la web. Ha de respirar a tot arreu: a l’Instagram, als anuncis, a la newsletter, a la capsa del producte i, si cal, a la factura. Tot ha de sumar al relat global de la marca.

Exemples de storytelling que funcionen

• Nike no ven sabates, ven superació.
• Patagonia no ven roba, ven consciència ambiental.
• Netflix no ven sèries, ven evasió, evasió i més evasió.

Però no cal ser gegant. Un forner local que explica com va heretar la recepta de pa de massa mare del seu avi ja té més punch emocional que molts eslògans fabricats en sèrie.

I si no saps per on començar…

Contracta una agència de comunicació que parli el teu idioma (literal i figurat), que entengui el teu projecte i que no et vengui fum. El storytelling és una eina poderosa, però en mans inexpertes pot acabar sent un drama de TV3. Per això, una agència que sàpiga construir relats, que entengui el territori i que connecti amb el teu públic pot marcar la diferència.

En resum

El storytelling en màrqueting no és opcional: és essencial.
És la manera de deixar de vendre productes i començar a generar vincles.
I si ho fas bé, el teu públic no només et comprarà... et seguirà, et recordarà i et recomanarà.

‍