El primer trimestre del 2025 ja gairebé ha volat i, com passa sempre, el món del màrqueting no s'atura. Aquest any, sectors on la precisió i la seguretat són fonamentals (com la salut, les finances, l'iGaming i la privacitat de dades) veuran com la seva estratègia digital es transforma gràcies a cinc tendències que ningú podrà ignorar. O potser sí, però serà sota la seva responsabilitat.

1. Intel·ligència artificial i automatització: la hiperpersonalització (o com les màquines ja ens coneixen millor que nosaltres mateixos)

Qui ho hauria dit, oi? La intel·ligència artificial continuarà sent la reina del màrqueting digital. En el 2025, la IA ja no només analitza dades, sinó que personalitza en temps real cada experiència d'usuari.

Pensa en un web de salut que adapta el seu contingut segons el perfil del visitant, o en campanyes d'email marketing que canvien el seu missatge segons l'estat emocional de l'usuari (alerta, que ja no podrem ni amagar un mal dia a l'algoritme).

Amb aquesta hiperpersonalització, les marques milloraran les taxes de conversió i faran que la publicitat sigui menys invasiva. O almenys aquesta és la teoria...

2. Realitat augmentada: comprar sense (gaire) risc

La Realitat Augmentada (RA) està canviant la manera en què consumim. En el 2025, aquesta tecnologia estarà a tot arreu:

• Provar-se roba sense aixecar-se del sofà? Fet.
• Veure com quedaria un sofà nou al menjador abans de comprar-lo? Cap problema.
• Jugar en casinos en línia amb una experiència hiperrealista? Clar que sí.

I no només això! Els restaurants podrien mostrar plats en 3D perquè el client tingui clar el que menjarà (i ja no pugui fer-se enrere quan vegi la foto de la carta). Els e-commerce aprofitaran la RA per reduir devolucions i generar més vendes. I el millor? Els consumidors hi cauran de quatre potes.

3. Màrqueting de veu: quan ni tan sols has d'escriure per buscar

Si fins ara hem estat obsessionats amb els resultats de Google, en el 2025 haurem de preocupar-nos també per com sonen. Els assistents de veu com Alexa, Siri o Google Assistant cada cop tenen més pes i les empreses hauran d'optimitzar els seus continguts per a cerques per veu (adéu a les keywords ridícules i hola a les preguntes naturals).

Això suposa una nova guerra per a les marques, que hauran de desenvolupar identitats de veu pròpies. Un banc podria tenir un assistent virtual amb veu tranquil·litzadora (perquè ningú s'esveri mirant el seu compte), mentre que una clínica podria programar cites mèdiques amb una veu suau i confiable.

Ara bé, no tot el que es diu sobre el màrqueting de veu és cert: circula un mite que el 50% de les cerques ja es fan per veu des del 2020, però aquest estudi ni existeix. Però que la tendència està en alça, segur.

4. Blockchain i NFTs: seguretat, transparència i exclusivitat (o com fer que les marques semblin més honestes)

La tecnologia blockchain ja no és cosa de criptomonedes, també ha entrat en el màrqueting digital per oferir seguretat i transparència. En el 2025, veurem com les marques utilitzen NFTs per crear experiències exclusives i programes de fidelització innovadors.

Imagineu-vos poder accedir a contingut premium, descomptes o productes exclusius a través d'actius digitals verificats. I si a sobre ens diuen que això reduirà el frau publicitari i garantirà que els anunciants no malgastin diners en clics falsos, qui es podrà resistir?

A més, en sectors sensibles com la salut o les finances, la blockchain garantirà la seguretat i la transparència de les dades dels usuaris. Més privacitat i menys drames amb filtracions d'informació.

5. Màrqueting sostenible: el consumidor vol fets, no paraules

Ja no n'hi ha prou amb dir que una empresa és sostenible, ara cal demostrar-ho amb proves reals. En el 2025, les marques no només hauran de comunicar els seus valors ecològics, sinó també proporcionar dades en temps real sobre el seu impacte ambiental.

Com ho faran? Mitjançant blockchain (que casualment encaixa amb la tendència anterior) i altres tecnologies que permetran rastrejar la cadena de subministrament de manera transparent.

A més, el màrqueting d'influencers també evolucionarà: els seguidors ja no volen cares boniques fent anuncis buits, sinó experts en sostenibilitat, activistes i defensors de causes que aportin credibilitat.

Conclusió: Adaptar-se o quedar-se enrere

El món del màrqueting canvia a un ritme vertiginós i el 2025 no serà cap excepció. Qui vulgui seguir sent rellevant haurà d'adaptar-se a la hiperpersonalització, la realitat augmentada, les cerques per veu, la blockchain i la sostenibilitat. I si no, doncs cap problema... però després no val queixar-se quan la competència els deixi enrere.

‍